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濟(jì)寧高新區(qū):做實(shí)“幫代辦”跑出項(xiàng)目“加速度”
2025-07-07 11:54:09
來(lái)源:濟(jì)寧高新區(qū) 

近年來(lái),濟(jì)寧高新區(qū)聚焦“五好”園區(qū)建設(shè),持續(xù)轉(zhuǎn)變政府服務(wù)方式,推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目審批制度化升級(jí)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、高效化運(yùn)作,為企業(yè)落戶(hù)、項(xiàng)目落地、產(chǎn)業(yè)落成提供全鏈條、全事項(xiàng)“零付費(fèi)”“保姆式”幫辦代辦服務(wù),解決企業(yè)初來(lái)乍到“門(mén)不清、路不熟、業(yè)不專(zhuān)”“來(lái)回跑、重復(fù)跑、無(wú)效跑”等問(wèn)題,著力為企業(yè)投產(chǎn)降本提速。一般事項(xiàng)辦理節(jié)約2—3天、復(fù)雜事項(xiàng)節(jié)約15—20天,事項(xiàng)平均跑腿次數(shù)減少3—4次,60%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”。

建章立制夯實(shí)“幫代辦”基礎(chǔ)

聯(lián)席會(huì)議制。濟(jì)寧高新區(qū)實(shí)行管委會(huì)主任季度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度機(jī)制,定期召開(kāi)由主任或分管副主任主持的項(xiàng)目建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議,為幫代辦服務(wù)提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐。

部門(mén)協(xié)同制。濟(jì)寧高新區(qū)園區(qū)中心牽頭,從發(fā)改、住建、行政審批等部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)骨干12人組成工作專(zhuān)班,在項(xiàng)目幫代辦服務(wù)中發(fā)揮牽頭引領(lǐng)、規(guī)則指導(dǎo)的“旗艦”作用,及時(shí)疏導(dǎo)和解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

政策集成制。濟(jì)寧高新區(qū)深化“開(kāi)戶(hù)即開(kāi)業(yè)、拿地即開(kāi)工、建成即使用、呼叫即回應(yīng)”“四即模式”落實(shí),企業(yè)開(kāi)辦全程電子化登記率達(dá)到90%以上,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)、稅務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)0.8小時(shí)辦結(jié),企業(yè)開(kāi)辦平均提速60%。

優(yōu)化服務(wù)帶動(dòng)“幫代辦”增效

全天候“不打烊”服務(wù)。濟(jì)寧高新區(qū)開(kāi)通幫代辦APP、微信小程序、公眾訂閱號(hào)、熱線電話三個(gè)渠道并公開(kāi)發(fā)布,24小時(shí)為企業(yè)提供“隨叫隨到、馬上就到、服務(wù)周到”“零推辭、零延時(shí)、零付費(fèi)”不打烊服務(wù)。

全流程“一對(duì)一”服務(wù)。濟(jì)寧高新區(qū)采取簡(jiǎn)易項(xiàng)目幫辦、重點(diǎn)項(xiàng)目代辦方式,一企一事一策“建檔”,建立健全項(xiàng)目用地、企業(yè)代辦、堵點(diǎn)難點(diǎn)“三張清單”,堅(jiān)持“記賬入號(hào)、掛號(hào)銷(xiāo)號(hào)”,為企業(yè)提供一對(duì)一的全流程跟蹤服務(wù),做到審批不通過(guò)不放手、項(xiàng)目不落地不撤檔。

全方位“管家式”服務(wù)。濟(jì)寧高新區(qū)建立“廳內(nèi)幫申報(bào)+廳外幫跟跑”協(xié)同服務(wù)機(jī)制,將服務(wù)從“審批窗口前”移到“企業(yè)家門(mén)口”,通過(guò)指導(dǎo)教您辦、全程陪您辦、上門(mén)催您辦等方式,為企業(yè)提供“店小二”“管家式”全方位貼心服務(wù),獲得企業(yè)一致好評(píng)。

高頻改革助力“幫代辦”提質(zhì)

“告知承諾”減時(shí)限。濟(jì)寧高新區(qū)通過(guò)用地預(yù)審、選址意見(jiàn)“兩合并”和分階段辦理施工許可、行政審批、技術(shù)審查“三分離”,實(shí)現(xiàn)13項(xiàng)技術(shù)審查告知承諾、24項(xiàng)行政審批容缺受理。

“多審合一”簡(jiǎn)環(huán)節(jié)。濟(jì)寧高新區(qū)推行“多圖聯(lián)審”,將住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、消防、濟(jì)寧市政公用服務(wù)等審查系統(tǒng)統(tǒng)一接入,人防、消防、技防“多審合一”,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合審圖,項(xiàng)目平均審查時(shí)間從13天壓縮至8天。

“聯(lián)合驗(yàn)收”提效能。濟(jì)寧高新區(qū)推行線上聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù),組織建設(shè)、自然資源、消防等部門(mén)統(tǒng)一查驗(yàn),統(tǒng)一限時(shí)出具驗(yàn)收意見(jiàn),為企業(yè)快速投產(chǎn)提供支撐。濟(jì)寧創(chuàng)新谷項(xiàng)目從合同簽訂到施工許可僅2個(gè)月,清控智運(yùn)(濟(jì)寧)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)所需的土地不動(dòng)產(chǎn)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證4證在線同發(fā),實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。

從嚴(yán)考核倒逼“幫代辦”落實(shí)

量化考核目標(biāo)。濟(jì)寧高新區(qū)明確年度幫代辦投資項(xiàng)目階段性專(zhuān)業(yè)代辦項(xiàng)目50個(gè)、服務(wù)事項(xiàng)750件、“拿地即開(kāi)工”項(xiàng)目等6個(gè)底線考核指標(biāo),實(shí)行倒扣分制考核。

優(yōu)化考核體系。濟(jì)寧高新區(qū)將季度考核與年終總評(píng)相結(jié)合,按比例對(duì)年度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、業(yè)主調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)等方式,對(duì)指標(biāo)、效能、服務(wù)等進(jìn)行全方位考核評(píng)分。

強(qiáng)化正向激勵(lì)。濟(jì)寧高新區(qū)以考核正向加分方式鼓勵(lì)開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。同時(shí),推行評(píng)估督辦,從已完成幫辦代辦的項(xiàng)目中隨機(jī)選取樣本項(xiàng)目,聘請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行跟蹤評(píng)估和分析,確??己斯焦行Ъぐl(fā)幫代辦服務(wù)的能動(dòng)性和創(chuàng)新性。

編輯:韓夢(mèng)晨
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