7月4日上午10時(shí)24分,捧著還帶著油墨清香的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,虞先生在寧波高新區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“企服中心”)露出驚喜的笑容:“從初次咨詢到完成注冊(cè),竟然不足48小時(shí)!”這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的政務(wù)服務(wù)接力賽,是寧波高新區(qū)各部門無(wú)縫聯(lián)動(dòng)、高效服務(wù)的48小時(shí),生動(dòng)演繹了寧波高新區(qū)“營(yíng)商服務(wù)加速度”的新范式。
時(shí)間退回到43個(gè)小時(shí)之前,計(jì)劃創(chuàng)立海運(yùn)公司的虞先生,帶著1.3579億元注冊(cè)資本的項(xiàng)目藍(lán)圖走進(jìn)寧波高新區(qū)企服中心。
寧波高新區(qū)企服中心兜底板塊的企服專員敏銳捕捉到企業(yè)投資動(dòng)態(tài)。在詳細(xì)了解企業(yè)核心訴求后,該中心企服團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng),快速研判后當(dāng)即聯(lián)動(dòng)相關(guān)招商部門介入。
“企業(yè)核心訴求是購(gòu)買8萬(wàn)噸船舶的補(bǔ)貼政策,我們必須在企業(yè)決策窗口期給出最優(yōu)解。”寧波高新區(qū)投資管理集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展部經(jīng)理回憶。收到寧波高新區(qū)企服中心聯(lián)動(dòng)服務(wù)的需求后,她先是咨詢建設(shè)、財(cái)政等相關(guān)部門,了解物流、船運(yùn)相關(guān)政策,然后和寧波市內(nèi)其他區(qū)縣的政策仔細(xì)比對(duì)。“我們向虞先生詳細(xì)介紹了寧波高新區(qū)出臺(tái)的支持交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的相關(guān)辦法和政策,每噸船舶的補(bǔ)貼力度讓他當(dāng)場(chǎng)拍板落地高新區(qū)?!?/p>
次日上午,寧波高新區(qū)企服中心與招商部門同步信息后無(wú)縫接力:企服專員第一時(shí)間與虞先生確認(rèn)到訪時(shí)間,全程提供陪同辦理服務(wù),并持續(xù)跟進(jìn)后期事項(xiàng)。在辦理工商注冊(cè)時(shí),由于有股東在浙江省外,需要遠(yuǎn)程電子簽章,寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局行政審批科的同志當(dāng)即現(xiàn)場(chǎng)手把手遠(yuǎn)程指導(dǎo)具體步驟。
“高效辦證僅是服務(wù)起點(diǎn),助力企業(yè)在高新區(qū)扎根成長(zhǎng)、感受營(yíng)商溫度,才是我們企業(yè)服務(wù)工作的核心目標(biāo)?!睂幉ǜ咝聟^(qū)企服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)將持續(xù)深化訴求流轉(zhuǎn)機(jī)制,與相關(guān)涉企部門高效聯(lián)動(dòng),為企業(yè)整合提供產(chǎn)業(yè)政策精準(zhǔn)解讀、融資渠道高效對(duì)接等全鏈條、定制化服務(wù)。
據(jù)了解,今年以來(lái),寧波高新區(qū)聚焦企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn),整合涉企服務(wù)職能、服務(wù)資源、服務(wù)力量,著力構(gòu)建“企呼我應(yīng)”涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決機(jī)制、直達(dá)快享的惠企政策機(jī)制。1-6月,寧波高新區(qū)企服中心已高效閉環(huán)解決企業(yè)訴求229件,通過(guò)“高效聯(lián)動(dòng)+資源整合+全程跟蹤”的全鏈條服務(wù)模式為企業(yè)提供全方位訴求服務(wù)、直享無(wú)感服務(wù),進(jìn)一步釋放政務(wù)服務(wù)效能,扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。
(圖片來(lái)源:寧波高新區(qū))
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